V případě, že vám KKTKY nebo PPČKY z jakéhokoli důvodu nevyhovují, můžete nám zboží do 14 dnů vrátit. Pro vrácení zboží vyplňte online Formulář pro odstoupení od smlouvy a následně nám zboží zašlete na adresu uvedenou po jeho odeslání.
Peníze za vrácené zboží vám zašleme stejnou platební metodou, jakou jste použili při objednávce. Pokud jste objednávku uhradili na dobírku, uveďte ve formuláři číslo svého bankovního účtu ve formátu IBAN.
V případě, že si přejete zboží do 14 dnů vyměnit, vyplňte online Reklamační formulář. V části „Popis závady“ uveďte, o jakou výměnu máte zájem, například požadovaný produkt, barvu nebo velikost.
Zboží určené k výměně musí být kompletní, nenošené, nepoškozené, v původním obalu a s originálními visačkami. Zásilku prosím pečlivě zabalte, aby během přepravy nedošlo k jejímu poškození.
Reklamační formulář slouží také k uplatnění reklamace v případě vzniklé vady. V takovém případě prosím co nejpřesněji popište problém.
Prosíme vás, abyste nám zboží zasílali výhradně prostřednictvím Slovenské pošty nebo České pošty. Zásilky odeslané na dobírku nepřebíráme.
