V případě, že vám KKTKY nebo PPČKY z jakéhokoli důvodu nevyhovují, můžete nám zboží ve lhůtě 14 dní vrátit. K vrácení zboží slouží Formulář pro odstoupení smlouvy. Ten je třeba společně se zbožím zaslat na adresu uvedenou ve formuláři. Peníze za vrácené zboží vám zašleme původní platební metodou, kterou jste použili v objednávce. Pokud jste zboží uhradili dobírkou, uveďte prosím váš IBAN.
V případě, že si přejete zboží vyměnit ve lhůtě 14 dnů, je třeba použít Reklamační formulář. V sekci Popis Závady uveďte požadovanou změnu.
Zboží, které si přejete vyměnit, musí být dodáno kompletní, v původním obalu s originálními visačkami, zásilka s vráceným zbožím musí být pečlivě zabalena a nepoškozena.
Reklamační formulář slouží také k Reklamaci zboží z různých důvodů.
Dovolíme si vás požádat, abyste nám posílali zboží výhradně prostřednictvím České nebo Slovenské pošty.
